{"id":4128,"date":"2025-10-16T08:44:46","date_gmt":"2025-10-16T08:44:46","guid":{"rendered":"https:\/\/upmyviews.com\/?page_id=4128"},"modified":"2026-03-17T09:25:38","modified_gmt":"2026-03-17T09:25:38","slug":"ruckerstattungs-und-stornierungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.upmyviews.com\/de\/refund-cancellation-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und Stornierungsrichtlinien"},"content":{"rendered":"<div  class=\"section-element margin-top-80 mobile-margin-top-50\"><div class=\"row\"><div class=\"large-2 nasa-col columns\"><\/div><div class=\"large-8 mobile-margin-top-50 nasa-col columns\"><div class=\"nasa-dft nasa-title clearfix nasa-m hr-type-none text-center\"><h1 class=\"nasa-heading-title\">R\u00fcckerstattungs- und Stornierungsrichtlinien<\/h1><\/div><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" ><h3 data-start=\"389\" data-end=\"408\"><strong data-start=\"393\" data-end=\"408\">1. \u00dcberblick<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"410\" data-end=\"732\">Bei <strong data-start=\"413\" data-end=\"426\">UpMyViews<\/strong>, Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit und Transparenz.<br data-start=\"476\" data-end=\"479\" \/>Weil wir ein <strong data-start=\"500\" data-end=\"519\">digitaler Dienst<\/strong> Die Bearbeitung beginnt kurz nach Zahlungseingang; es gelten besondere R\u00fcckerstattungs- und Stornierungsbedingungen.<br data-start=\"611\" data-end=\"614\" \/>Diese Richtlinie erkl\u00e4rt, wann und wie R\u00fcckerstattungen oder Stornierungen f\u00fcr Kampagnen erfolgen k\u00f6nnen, die \u00fcber unsere Plattform gekauft wurden.<\/p>\n<hr data-start=\"734\" data-end=\"737\" \/>\n<h3 data-start=\"739\" data-end=\"771\"><strong data-start=\"743\" data-end=\"771\">2. Art unserer Dienstleistung<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"773\" data-end=\"1111\">UpMyViews liefert <strong data-start=\"792\" data-end=\"823\">YouTube-Werbekampagnen<\/strong> Unterst\u00fctzt von verifizierten <strong data-start=\"844\" data-end=\"866\">Google Ads-Traffic<\/strong>.<br data-start=\"867\" data-end=\"870\" \/>Sobald eine Kampagne erstellt und gestartet ist, fallen sofort reale Werbekosten an.<br data-start=\"959\" data-end=\"962\" \/>Aus diesem Grund sind R\u00fcckerstattungen im Allgemeinen <strong data-start=\"1001\" data-end=\"1043\">Sobald die Lieferung begonnen hat, ist dies nicht mehr m\u00f6glich.<\/strong>, da das Werbebudget bereits dem Google-System zugewiesen ist.<\/p>\n<hr data-start=\"1113\" data-end=\"1116\" \/>\n<h3 data-start=\"1118\" data-end=\"1152\"><strong data-start=\"1122\" data-end=\"1152\">3. Anspruch auf R\u00fcckerstattung<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"1154\" data-end=\"1231\">Eine R\u00fcckerstattung kann nur unter einer oder mehreren der folgenden Bedingungen gew\u00e4hrt werden:<\/p>\n<ul data-start=\"1233\" data-end=\"1521\">\n<li data-start=\"1233\" data-end=\"1349\">\n<p data-start=\"1235\" data-end=\"1349\">Die Kampagne hat <strong data-start=\"1252\" data-end=\"1278\">noch nicht aktiviert<\/strong> oder innerhalb der \u00fcblichen Einrichtungsfrist (bis zu 7 Werktage) begonnen wurde.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1350\" data-end=\"1429\">\n<p data-start=\"1352\" data-end=\"1429\">A <strong data-start=\"1354\" data-end=\"1373\">technischer Fehler<\/strong> oder <strong data-start=\"1377\" data-end=\"1402\">Doppelte Transaktion<\/strong> geschah w\u00e4hrend des Zahlungsvorgangs.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1430\" data-end=\"1521\">\n<p data-start=\"1432\" data-end=\"1521\">Das Video oder die Bestellung des Kunden k\u00f6nnte <strong data-start=\"1466\" data-end=\"1486\">nicht verarbeitet werden<\/strong> aufgrund eines internen Systemproblems.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1523\" data-end=\"1688\">In solchen F\u00e4llen muss der Kunde innerhalb von <strong data-start=\"1586\" data-end=\"1596\">7 Tage<\/strong> bei Auftragserteilung. Jede Anfrage wird von unserer Rechnungsabteilung einzeln gepr\u00fcft.<\/p>\n<hr data-start=\"1690\" data-end=\"1693\" \/>\n<h3 data-start=\"1695\" data-end=\"1731\"><strong data-start=\"1699\" data-end=\"1731\">4. Nicht erstattungsf\u00e4hige F\u00e4lle<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"1733\" data-end=\"1800\">R\u00fcckerstattungen <strong data-start=\"1741\" data-end=\"1753\">wird nicht<\/strong> wird unter folgenden Umst\u00e4nden ausgestellt:<\/p>\n<ul data-start=\"1802\" data-end=\"2240\">\n<li data-start=\"1802\" data-end=\"1869\">\n<p data-start=\"1804\" data-end=\"1869\">Die Kampagne ist bereits gestartet und der Traffic hat begonnen.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1870\" data-end=\"1928\">\n<p data-start=\"1872\" data-end=\"1928\">Der Kunde hat eine falsche oder ung\u00fcltige Video-URL angegeben.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1929\" data-end=\"2021\">\n<p data-start=\"1931\" data-end=\"2021\">Das YouTube-Video wurde w\u00e4hrend des Kampagnenzeitraums entfernt, auf privat gestellt oder eingeschr\u00e4nkt.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2022\" data-end=\"2173\">\n<p data-start=\"2024\" data-end=\"2173\">Die Leistungserwartungen (z. B. Abonnenten, Likes oder Kommentare) wurden nicht erf\u00fcllt, da diese vom Verhalten des Publikums abh\u00e4ngen und nicht von UpMyViews kontrollierbar sind.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2174\" data-end=\"2240\">\n<p data-start=\"2176\" data-end=\"2240\">Der Kunde hat gegen die Inhaltsrichtlinien von YouTube oder Google Ads versto\u00dfen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2242\" data-end=\"2330\">Sobald der tats\u00e4chliche Anzeigenverkehr einsetzt, wird der Dienst als <strong data-start=\"2297\" data-end=\"2329\">geliefert und nicht erstattungsf\u00e4hig<\/strong>.<\/p>\n<hr data-start=\"2332\" data-end=\"2335\" \/>\n<h3 data-start=\"2337\" data-end=\"2367\"><strong data-start=\"2341\" data-end=\"2367\">5. Stornierungsbedingungen<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"2369\" data-end=\"2674\">Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie dies beantragen. <strong data-start=\"2423\" data-end=\"2433\">vor<\/strong> Der Wahlkampf beginnt.<br data-start=\"2454\" data-end=\"2457\" \/>Stornierungen, die nach der Aktivierung eingehen, k\u00f6nnen nicht ber\u00fccksichtigt werden, da das Google Ads-Budget bereits aufgebraucht ist.<br data-start=\"2565\" data-end=\"2568\" \/>Um eine Stornierung zu beantragen, senden Sie uns eine E-Mail an <strong data-start=\"2607\" data-end=\"2632\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2609\" data-end=\"2630\">info@upmyviews.com<\/a><\/strong> mit Ihrer Bestellnummer und Zahlungsreferenz.<\/p>\n<hr data-start=\"2676\" data-end=\"2679\" \/>\n<h3 data-start=\"2681\" data-end=\"2710\"><strong data-start=\"2685\" data-end=\"2710\">6. Bearbeitung von R\u00fcckerstattungen<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"2712\" data-end=\"2919\">Genehmigte R\u00fcckerstattungen werden innerhalb von [Zeitraum einf\u00fcgen] \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode abgewickelt. <strong data-start=\"2790\" data-end=\"2812\">5\u201310 Werktage<\/strong>.<br data-start=\"2813\" data-end=\"2816\" \/>Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut variieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<hr data-start=\"2921\" data-end=\"2924\" \/>\n<h3 data-start=\"2926\" data-end=\"2967\"><strong data-start=\"2930\" data-end=\"2967\">7. Betriebsunterbrechungen und -anpassungen<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"2969\" data-end=\"3287\">Wenn ein Kunde dies w\u00fcnscht <strong data-start=\"2991\" data-end=\"3010\">pausieren oder \u00e4ndern<\/strong> Bei einer laufenden Kampagne (z. B. \u00c4nderung des Ziellandes, Austausch des Videolinks) m\u00fcssen sie sich umgehend an den Support wenden.<br data-start=\"3119\" data-end=\"3122\" \/>Obwohl R\u00fcckerstattungen nicht m\u00f6glich sind, werden wir uns nach Kr\u00e4ften bem\u00fchen, <strong data-start=\"3185\" data-end=\"3209\">anpassen oder neu terminieren<\/strong> Die Kampagne wird, soweit technisch m\u00f6glich, an Ihre aktualisierten Pr\u00e4ferenzen angepasst.<\/p>\n<hr data-start=\"3289\" data-end=\"3292\" \/>\n<h3 data-start=\"3294\" data-end=\"3324\"><strong data-start=\"3298\" data-end=\"3324\">8. Kontaktinformationen<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"3326\" data-end=\"3473\">Bei Fragen zu R\u00fcckerstattungen, Stornierungen oder Rechnungsstreitigkeiten wenden Sie sich bitte \u00fcber einen der folgenden Kan\u00e4le an unser Support-Team:<\/p>\n<p data-start=\"3475\" data-end=\"3641\"><strong data-start=\"3585\" data-end=\"3598\">Per E-Mail:<\/strong>\u00a0<a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3599\" data-end=\"3620\">info@upmyviews.com<\/a><\/p>\n<hr data-start=\"3643\" data-end=\"3646\" \/>\n<h3 data-start=\"3648\" data-end=\"3673\"><strong data-start=\"3652\" data-end=\"3673\">9. Aktualisierungen der Richtlinien<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"3675\" data-end=\"3971\">UpMyViews kann diese Richtlinie aktualisieren oder \u00e4ndern. <strong data-start=\"3710\" data-end=\"3742\">R\u00fcckerstattungs- und Stornierungsrichtlinien<\/strong> jederzeit ohne vorherige Ank\u00fcndigung.<br data-start=\"3776\" data-end=\"3779\" \/>Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite ver\u00f6ffentlicht, und das Datum der letzten \u00dcberarbeitung wird entsprechend angepasst.<br data-start=\"3871\" data-end=\"3874\" \/>Kunden werden ermutigt, diese Richtlinie regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen, um \u00fcber die jeweils geltenden Bedingungen informiert zu bleiben.<\/p>\n<\/div><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 32px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"large-2 nasa-col columns\"><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Refund &amp; Cancellation Policy1. Overview At UpMyViews, we value customer satisfaction and transparency.Because we provide a digital service that begins processing shortly after payment, specific refund and cancellation terms apply.This policy explains when and how refunds or cancellations may be issued for campaigns purchased through our platform. 2. Nature of Our Service UpMyViews delivers YouTube [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-visual-composer.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4128","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.upmyviews.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4128","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.upmyviews.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.upmyviews.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.upmyviews.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.upmyviews.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4128"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.upmyviews.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4128\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.upmyviews.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4128"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}