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2. Información que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para proporcionar y optimizar nuestros servicios. Esto puede incluir:
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Información personal: Su nombre, dirección de correo electrónico, datos de facturación e información de contacto proporcionados durante el registro o el proceso de compra.
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Vídeo y detalles de la campaña: URLs de vídeo, preferencias de segmentación (como países seleccionados) y métricas de campaña para la configuración y la elaboración de informes de anuncios.
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Datos de pago: Los detalles relacionados con el pago se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros (no almacenamos los datos completos de la tarjeta de crédito).
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Datos técnicos: La dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo y los datos analíticos se recopilan mediante cookies y herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos los datos recopilados para:
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Procesamos y gestionamos sus pedidos.
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Gestiona y optimiza las campañas de promoción de YouTube a través de Google Ads.
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Brindar soporte al cliente y responder a las consultas.
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Mejorar la funcionalidad, la seguridad y la calidad del servicio del sitio web.
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Enviar notificaciones importantes, facturas y comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento).
El uso de todos los datos cumple con las leyes de protección de datos aplicables, incluidas el RGPD y la CCPA.
4. Almacenamiento y seguridad de los datos
Su privacidad es nuestra prioridad.
Todos los datos se almacenan en servidores seguros con conexiones cifradas (SSL). Implementamos estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido o la pérdida de su información.
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales.
5. Intercambio de información
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Solo compartimos información limitada con terceros de confianza cuando es necesario para:
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Procesamiento de pagos (p. ej., Stripe, PayPal).
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Entrega de campaña publicitaria a través de Google Ads.
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Análisis y optimización (p. ej., Google Analytics).
Todos nuestros socios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos para garantizar la seguridad de su información.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
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7. Sus derechos
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Acceda a la información personal que tenemos sobre usted.
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Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
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Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].
8. Política de retención de datos
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10. Actualizaciones de políticas
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11. Contáctanos
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