1. 개요
~에 업마이뷰, 저희는 고객 만족과 투명성을 중요하게 생각합니다.
저희는 다음과 같은 것을 제공하기 때문입니다 디지털 서비스 결제 직후 처리가 시작되며, 특정 환불 및 취소 조건이 적용됩니다.
이 정책은 당사 플랫폼을 통해 구매한 캠페인에 대해 환불 또는 취소가 가능한 시기와 방법을 설명합니다.
2. 당사 서비스의 성격
UpMyViews는 제공합니다 유튜브 프로모션 캠페인 검증된 기술로 구동됩니다 구글 광고 트래픽.
캠페인이 생성되고 시작되면 실제 광고 비용이 즉시 발생합니다.
이러한 이유로 환불은 일반적으로 이루어집니다. 배송이 시작된 후에는 불가능합니다., 광고 예산이 이미 구글 시스템에 배정되어 있기 때문입니다.
3. 환불 자격
환불은 다음 조건 중 하나 이상에 해당하는 경우에만 가능합니다.
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캠페인은 아직 활성화되지 않았습니다 또는 표준 설정 기간(최대 7영업일) 내에 시작되었습니다.
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A 기술적 오류 또는 중복 거래 결제 중에 발생했습니다.
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고객의 영상이나 주문이 있을 수 있습니다. 처리되지 않음 내부 시스템 문제로 인해 발생했습니다.
이러한 경우 고객은 당사 지원팀에 연락해야 합니다. 7일 주문 접수 절차입니다. 모든 요청은 당사 청구 부서에서 개별적으로 검토합니다.
4. 환불 불가 상황
환불 하지 않을 것이다 다음과 같은 상황에서 발행됩니다:
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캠페인은 이미 시작되었고 트래픽 유입이 시작되었습니다.
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고객이 잘못된 또는 유효하지 않은 동영상 URL을 제공했습니다.
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캠페인 기간 동안 해당 유튜브 영상은 삭제되거나, 비공개로 전환되거나, 시청이 제한되었습니다.
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성과 기대치(예: 구독자, 좋아요, 댓글)는 충족되지 않았습니다. 이는 UpMyViews가 제어할 수 있는 부분이 아니라 시청자 행동에 달려 있기 때문입니다.
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의뢰인이 유튜브 또는 구글 애즈의 콘텐츠 정책을 위반했습니다.
실제 광고 트래픽이 발생하기 시작하면 해당 서비스는 정상적인 것으로 간주됩니다. 배송 완료되었으며 환불 불가.
5. 취소 정책
주문을 취소하시려면 취소 요청을 하셔야 합니다. ~ 전에 캠페인이 시작됩니다.
활성화 후 접수된 취소 요청은 Google Ads 예산이 이미 소진되었기 때문에 처리할 수 없습니다.
취소를 요청하시려면 다음 이메일 주소로 연락주세요. [email protected] 주문 ID와 결제 참조 번호를 알려주세요.
6. 환불 처리
환불 승인은 최초 결제 수단으로 처리됩니다. 5~10 영업일.
결제 처리 시간은 결제 제공업체 또는 금융 기관에 따라 다를 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
7. 서비스 일시 중단 및 조정
고객이 원하는 경우 일시 중지 또는 수정 진행 중인 캠페인(예: 대상 국가 변경, 비디오 링크 교체)에 문제가 발생한 경우 즉시 지원팀에 문의해야 합니다.
환불은 불가능하지만, 최대한 도와드리겠습니다. 조정하거나 일정을 변경하세요 캠페인은 기술적으로 가능한 한 업데이트된 선호도에 맞춰 진행됩니다.
8. 연락처 정보
환불, 취소 또는 요금 분쟁에 관한 문의 사항이 있으시면 다음 채널 중 하나를 통해 고객 지원팀에 문의해 주세요.
이메일로: [email protected]
9. 정책 업데이트
UpMyViews는 이 내용을 업데이트하거나 수정할 수 있습니다. 환불 및 취소 정책 사전 통지 없이 언제든지.
모든 업데이트는 이 페이지에 게시되며, 수정 날짜도 그에 따라 조정됩니다.
고객 여러분께서는 최신 약관을 숙지하실 수 있도록 본 정책을 정기적으로 검토하시기 바랍니다.